Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

Coach Venzal, représenté par Sébastien Venzal, prestataire de services de coaching sportif et nutritionnel en ligne
Et toute personne physique ou morale souhaitant souscrire à une prestation de coaching (ci-après « le Client »)

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 - Prestations proposées

Coach Venzal propose les prestations suivantes, exclusivement en ligne :

2.1 Programme sportif simple (49,90 €)

Plan d'entraînement personnalisé sur 12 semaines
Bilan morphologique initial
Adaptation selon le matériel disponible
Sans suivi nutritionnel ni accompagnement continu

2.2 Coaching 1 mois (200 €)

Programme d'entraînement et nutrition personnalisés
Accès WhatsApp 7j/7 pour questions et ajustements
Bilans hebdomadaires
Ajustements en temps réel

2.3 Coaching 3 mois (577 €)

Tout du coaching 1 mois
Périodisation complète sur 12 semaines
Suivi métrique approfondi
Ajustements stratégiques réguliers

2.4 Coaching 6 mois (997 €)

Tout du coaching 3 mois
Périodisation en 3 phases distinctes
Analyses de composition corporelle
Suivi photo mensuel détaillé

Article 3 - Commande et paiement

3.1 Procédure de commande

Le Client passe commande via le site internet coachvenzal.fr en suivant le processus suivant :

Remplissage de l'analyse personnelle (questionnaire)
Sélection du programme recommandé
Paiement sécurisé via Stripe
Confirmation par email

3.2 Modalités de paiement

Le paiement s'effectue :

Par carte bancaire via Stripe (paiement sécurisé SSL)
Possibilité de paiement en 3 fois sans frais via PayPal ou Klarna (selon éligibilité)

Le prix est exigible intégralement à la commande. Les programmes sont accessibles immédiatement après validation du paiement.

3.3 Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Coach Venzal se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les commandes étant facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 - Droit de rétractation

IMPORTANT - Renonciation au droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne peut pas être exercé pour les contrats de prestations de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant sa commande, le Client :

Accepte expressément que la prestation commence immédiatement après le paiement
Renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours
Reconnaît avoir accès aux programmes et contenus dès la validation du paiement

Aucun remboursement ne pourra donc être demandé après la validation de la commande.

Article 5 - Durée et résiliation

5.1 Engagement

Le Client s'engage pour la durée choisie lors de la commande :

Programme simple : accès unique sans échéance
1 mois : engagement de 30 jours
3 mois : engagement de 90 jours
6 mois : engagement de 180 jours

5.2 Renouvellement

Les formules de coaching ne sont pas renouvelées automatiquement. À l'issue de la période d'engagement, le contrat prend fin automatiquement sans frais supplémentaires.

5.3 Résiliation anticipée

Aucune résiliation anticipée ne peut donner lieu à un remboursement, même partiel, la prestation étant accessible dès le paiement.

Article 6 - Obligations du Client

Le Client s'engage à :

Fournir des informations exactes lors de l'analyse personnelle
Suivre les recommandations dans le respect de sa santé
Informer Coach Venzal de tout problème médical ou contre-indication
Envoyer les bilans quotidiens et hebdomadaires requis (formules avec suivi)
Consulter un médecin avant de commencer tout programme en cas de doute

        Avertissement médical : Coach Venzal n'est ni médecin ni kinésithérapeute. En cas de pathologie, blessure ou contre-indication médicale, un avis médical est obligatoire avant de débuter le programme.
      

Article 7 - Obligations de Coach Venzal

Coach Venzal s'engage à :

Fournir des programmes personnalisés adaptés au profil du Client
Répondre aux questions via WhatsApp 7j/7 (formules avec suivi)
Adapter les programmes selon l'évolution du Client
Respecter la confidentialité des données personnelles
Fournir un suivi professionnel et bienveillant

Article 8 - Responsabilités

8.1 Limitation de responsabilité

Coach Venzal ne peut être tenu responsable :

Des blessures résultant d'une mauvaise exécution des exercices
Des problèmes de santé liés à une pathologie non déclarée
De l'absence de résultats si le Client ne suit pas les recommandations
Des interruptions de service indépendantes de sa volonté (panne internet, etc.)

8.2 Force majeure

Coach Venzal ne pourra être tenu responsable en cas d'inexécution de ses obligations résultant d'un événement de force majeure (maladie grave, catastrophe naturelle, etc.).

Article 9 - Propriété intellectuelle

Tous les contenus fournis (programmes, vidéos, documents, conseils) restent la propriété exclusive de Coach Venzal. Le Client s'interdit de :

Reproduire, copier ou diffuser les programmes à des tiers
Utiliser les contenus à des fins commerciales
Modifier ou adapter les programmes sans autorisation

Article 10 - Données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés :

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la prestation de coaching
Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression
Les données sont conservées pendant la durée du contrat + 3 ans
Contact pour exercer vos droits : contact@coachvenzal.fr

Article 11 - Médiation et litiges

11.1 Règlement amiable

En cas de litige, le Client peut contacter Coach Venzal à l'adresse contact@coachvenzal.fr pour trouver une solution amiable.

11.2 Médiation de la consommation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Médiateur compétent : Médiateur de la consommation CNPM - MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
23 rue d'Anjou, 75008 Paris
https://cnpm-mediation-consommation.eu

11.3 Juridiction compétente

En l'absence de règlement amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit applicable est le droit français.

Article 12 - Dispositions générales

Si une clause des présentes CGV est déclarée nulle, les autres clauses restent applicables. Coach Venzal se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, les nouvelles conditions s'appliquant aux commandes postérieures à leur publication.

Contact

Coach Venzal
Représenté par : Sébastien Venzal
Email : contact@coachvenzal.fr
Site web : https://coachvenzal.fr